よくあるお問い合わせ

DNP ミュージアムラボに関するお問い合わせにお答えいたします。

展覧会の観覧予約について

観覧予約の日時を変更することはできますか?

観覧予約時にお送りしております《確認メール》のキャンセルURLより
1:現在の予約をキャンセル。
2:新たに当サイト内の「観覧予約/ご予約カレンダー」にて新規観覧のご予約をお願いいたします。

観覧予約人数の変更はできますか?

観覧予約時にお送りしております《確認メール》の人数変更URLより
「人数の変更」のお手続きをお願いいたします。
*予約満員の場合は人数増はできません。その場合は新たに、ご希望人数が可能な日時で新規のご予約をお願いいたします。

観覧予約のキャンセルはできますか?

観覧予約時にお送りしております《確認メール》のキャンセルURLより
「ご予約のキャンセル」のお手続きをお願いいたします。

観覧予約内容の確認はできますか?

観覧予約時にお送りしております《確認メール》でご確認ください。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちの受付けは行っておりません。
他のお客様がキャンセルをされた場合、ご予約が可能となります。
お客様ご自身で該当の予約ページを逐次ご確認くださいますようお願いいたします。

ページトップ

アクティビティの申し込みについて

申し込みのキャンセルはできますか?

申し込み時にお送りしております《確認メール》のキャンセルURLより
「キャンセル」のお手続きをお願いいたします。

申し込み内容の確認はできますか?

申し込み時にお送りしております《確認メール》でご確認ください。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちの受付けは行っておりません。

ページトップ

メール配信について

「DNP文化活動ニュース」とは何ですか

様々な美術館・博物館とのコラボレーションを通じて、新しい芸術・文化の楽しみ方を提案する「DNP ミュージアムラボ」をはじめ、世界の美術館情報をお伝えする「メゾン・デ・ミュゼ・ド・モンド」、グラフィックデザインの専門ギャラリー「ギンザ・グラフィック・ギャラリー」など、大日本印刷(DNP)のさまざまな文化活動について、ご案内するメールニュースです。

メールアドレスの変更はできますか?

お客様情報の変更については、個人情報保護の観点から、お客様ご自身にて行っていただいております。古いメールアドレスの≪メール配信停止≫のお手続きを行っていただき、新しいメールアドレスの≪メール配信登録≫のお手続きをお願いいたします。

メール配信の停止はできますか?

お客様ご自身にて行っていただいております。≪メール配信停止≫よりお手続きをお願いいたします。

ページトップ

入館・観覧料について

入館料はいくらですか?

入館・観覧は無料となっております。ご観覧の際は、事前のご予約が必要となります。

ページトップ

車椅子での観覧について

車椅子での観覧はできますか?

車椅子で観覧いただけるよう配慮した設計を行っておりますが、一部ご覧になりにくい部分もあります。予めご了承下さい。

ページトップ

小さなお子様との観覧について

ベビーカーの入場はできますか?

ベビーカーの利用は可能ですが、
展示物の配置等で観覧しにくい所もございます。予めご了承ください。

授乳室、オムツ換えの場所はありますか?

授乳室のご用意はございません。
多目的トイレにオムツ替えシートを設けておりますのでご利用ください。

小さな子供と観覧できますか?

小さなお子様とご観覧いただけます。
展示物への接触等で思わぬ怪我をする場合がございますので、小さなお子様の行動につきましては充分ご注意をお願いいたします。
体験いただくシステムの一部に、年齢制限がございます。(8歳未満は利用不可、8歳~13歳未満は保護者の同意が必要です)あらかじめご了承ください。

ページトップ

ペースメーカーのご使用について

ペースメーカーを使用していますが、観覧できますか?

館内では無線機器を使用しており、ペースメーカー等の植込み型医療機器への影響の恐れがあります。

ページトップ

駐車場・駐輪場について

駐車場、駐輪場はありますか?

駐車場、駐輪場のご用意はございません。

ページトップ

各種注意事項について

館内で撮影はできますか?

展覧会会場は撮影可能な場所がございます。その他は、原則撮影禁止となっております。

館内でタバコは吸えますか?

館内は、全面禁煙です。

館内で飲食はできますか?

館内での飲食はご遠慮いただいております。また館内に飲食施設はございません。

ペットを連れての入館はできますか?

ペットを連れての入館はご遠慮ください。(盲導犬・介護犬・聴護犬を伴っての入館は可能です。)

ページトップ

その他の問い合わせについて

お問い合せ窓口

大日本印刷株式会社
DNP ミュージアムラボ / カスタマーセンター
https://museumlab.jp/CGI/jpn/query/send.cgi

ページトップ